企業(yè)軟文是指以文字的形式對自己所要營銷的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
廣義的：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等。在大部分報刊、雜志都會提供登一塊廣告，付送一大塊軟文的地方。有的電視節(jié)目會以訪談、座談方式進(jìn)行宣傳，這也歸軟文。
狹義的：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。
企業(yè)軟文寫作方法：
1.九宮格思考法：拿一張白紙，用筆先分割成9公格。中間那格填上你的商品名，接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點(diǎn)。這是強(qiáng)迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡單練習(xí)法，也常用這種方式構(gòu)思出企劃案或演講PPT的結(jié)構(gòu)。
2.型錄要點(diǎn)衍伸法：把該商品型錄上的商品特點(diǎn)照抄下來，然后每個要點(diǎn)后面加以延伸。如果你真的很懶，照抄型錄商品賣點(diǎn)也可，但文字會比較沒有人味，說服力道會稍差。
3.三段式寫作法：這是仿新聞學(xué)中“倒三角寫作法”。第一段，請精要地濃縮全文的銷售話術(shù)，因?yàn)槎鄶?shù)人都沒耐心看全文。第二段，請依照型錄要點(diǎn)衍伸法，逐一說明該商品的眾多特色。到底是點(diǎn)列還是一段長文章較好，要看你的文字功力。文字功力欠佳就點(diǎn)列式寫出賣點(diǎn)即可。最后一段是“鉤子”，主要任務(wù)是要叫人“BuyNow”，所以一般是強(qiáng)化商品USP(UniqueSellingPoint，獨(dú)特銷售賣點(diǎn))、價格優(yōu)勢或贈品。
4.寫網(wǎng)購商品文案時注重SEO友好性；不會寫商品文案的人，文案是寫給自己看；會寫商品文案的人，文案是專門寫給目標(biāo)對象看；最會寫商品文案的人，文案同時寫給目標(biāo)對象與搜索引擎蜘蛛(Spider)看。因此你的文章中出現(xiàn)商品名稱要完整(包含品牌/中文/英文/正確型號)，方便Google、百度等搜索引擎蜘蛛讀取，且完整商品名的出現(xiàn)頻率可以至少2-3次。
5.好的商品文案需要搭配出色圖片：再動人的文案不如一張有說服力的照片。長篇大論不如圖文并茂地解說。商品文案不是寫作，你可以把它理解成“單頁的電子型錄”來思考。圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字。新聞學(xué)研究已經(jīng)證明，圖片與圖片底下的圖說閱讀率遠(yuǎn)勝過內(nèi)文許多倍。另外還請記得要用小標(biāo)題提綱挈領(lǐng)，閱讀效果更佳。
6.用文案誘導(dǎo)消費(fèi)者照“你的建議”購買：優(yōu)秀的實(shí)體音響店銷售員會用精采的話術(shù)改變你剛進(jìn)店里時心中預(yù)設(shè)的目標(biāo)商品與預(yù)算。他會把顧客“洗”向高利潤與他最想要銷售的商品，而非你想要買的商品。你要不要挑戰(zhàn)看看，你也可以此境界為目標(biāo)，操控消費(fèi)者的心智：要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規(guī)格、接受你的預(yù)購項(xiàng)目等。
7.最犀利的商品文案是說出有利的事實(shí)；這個商品曾得什么獎？源自哪個知名品牌？是目前哪個通路的銷售冠軍？是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品？哪個當(dāng)紅名人代言這個商品？或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價)。不管你文案功力如何，如果你的商品有這些優(yōu)勢，記得把這些事實(shí)強(qiáng)調(diào)出來你就等著數(shù)鈔票吧。
8.好的文案可以防御競爭對手的攻擊：競爭對手的攻擊包括耳語攻擊、文案攻擊以及價格攻擊。如果你覺得已經(jīng)影響你的銷售力道而必需有所動作，那請?jiān)谖陌咐锼膬蓳芮Ы鸬倪€擊，有技巧地化解對方的攻勢，不必指名道姓正面沖突。比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多，那你可以強(qiáng)調(diào)你的商品的貨源純正、質(zhì)量優(yōu)異、服務(wù)口碑良好，并在文案指出“目前網(wǎng)絡(luò)上有店家推出價格低于行情卻來路可疑的同款商品，已有消費(fèi)者吃虧上當(dāng)了，提醒您千萬要注意?！边@樣可以反將他一軍，輕松化解你的價高窘境。
9.謹(jǐn)慎地寫每一篇文案：寫網(wǎng)購商品文案等同建一個銷售頁面數(shù)據(jù)庫，等同錄一段推銷該商品的影片。如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品，你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了。想到如此，就不是單純的上架(Listing)動作，何不投資一小時用心寫每一篇文案？
10.商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改：可能你從不知道，文案就像電視廣告可以有不同時機(jī)的版本?？梢詭椭髽I(yè)把軟件營銷的價值最大化，在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同。這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位，優(yōu)化每一段的商品銷售結(jié)果。
